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中国消费者诉三星手机爆炸案终审:不用道歉没欺诈,只赔烧坏电脑

就在三星在Note 7事件中,两次针对国内市场的行为,先后激怒了部分消费者,不少消费者认为,三星存在歧视国内消费者的行为。

2019年4月1日,相关记者从北京三星Note7炸机机主李先生(化名)处获悉,其对三星中国公司三倍赔偿爆炸的手机并涉嫌欺诈案的起诉,日前由广州市中级人民法院作出终审判决,仍维持原判。

原判是怎样的?

此案在广州市越秀区人民法院的一审结果为:法院仅支持三星方面原价赔偿他被烧坏的笔记本电脑,同时驳回了他的其他诉讼请求,并认定三星中国公司不存在欺诈故意,不用对其进行道歉。

李先生(化名)表示:对该判决依然持保留意见,将继续维权。

案起:新购三星Note7手机,13小时后自燃并烧坏旁边电脑

2016年9月26日,在广州工作的李先生(化名)在购买了一款三星Note7手机,仅适用了13个小时后,手机就发生了自燃,并烧坏了他搁置在旁边的电脑。

因此,李先生同辽宁购买Note7手机,并同样发生自燃的“第5炸”机主张先生一起前往北京,委托工信部下属的中国泰尔实验室对燃烧原因进行检测。

2016年10月18日,其出具了李先生和张先生两部手机的检测结果:张先生的手机“因烧损严重,无法推定起火原因”;李先生的手机则为:“样品未发现外部加热痕迹,样品的热损毁由电池自燃所致,电池由右下角的位置开始燃烧”。

2016年11月29日,在经历了检测手机、与三星协商、到中消协投诉等一系列“较真历程”后,辽宁张先生同意了三星方退还手机原价5988元钱的处理方式,并接受了对方的200元退货红包。

但遇到同样经历的李先生并未接受类似这样的处理方式,他选择将三星中国公司告上法院,同时请求判定三星方面对中国消费者存在欺诈行为,并为其欺诈行为作出道歉;其次是按照中国法律,让三星对他进行3倍赔偿,并依法一并赔偿他被Note7手机烧坏的电脑。

判决:赔偿被烧坏电脑驳回其他请求

直到2018年11月,该案在广州市越秀区人民法院进行了一审宣判,判决结果为:三星中国公司向李先生赔偿一台相同型号和配置的笔记本电脑,但驳回三倍赔偿手机款和承认涉嫌欺诈、公开向李先生道歉的请求。

在终审中,广州市中级人民法院认为,三星公司在处理对中国大陆地区Note7手机电池爆炸问题中,或多或少是存在不足之处,但并无证据表明,其有故意向包括上诉人在内的广大消费者隐瞒重要信息、侵害消费者合法权益的行为,故不满足上诉人所主张的欺诈法律要件,上诉人上诉请求三星中国公司向其公开赔礼道歉、三倍赔偿购机款,不符合法律规定,故也不予采纳。

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