一、快递没收到货商家又不退款怎么办

若遇到快递未收到且商家不退款的情况，可按以下步骤处理：

首先，收集相关证据。保存好与商家的聊天记录，明确商家知晓货物未送达且拒绝退款的事实；保留快递单号及物流信息，证明包裹状态并非已签收，如显示仍在运输途中或长时间停滞未更新等。

其次，与商家再次沟通。以理性、明确的方式告知商家，依据消费者权益保护法等相关法律法规，在未收到货物的情况下有权要求退款。若商家以各种理由推脱，可向其表明将采取进一步措施维护自身权益。

若与商家沟通无果，可向平台投诉。向购物平台详细说明情况，提交收集的证据，平台通常会介入调查，根据平台规则要求商家处理退款事宜。

若以上方式均无法解决，还可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求协助。在必要时，可通过法律途径，向法院提起诉讼，要求商家退款并承担相应损失。

二、商家答应退款,但没退钱怎么办

商家答应退款却未实际退款，消费者可按以下步骤处理：

首先，收集证据。保留与商家沟通退款事宜的记录，如聊天记录、通话录音、电子邮件等，这些记录需清晰显示商家作出退款承诺的具体内容，包括退款金额、退款方式、退款时间等关键信息；同时，留存购物凭证，如发票、订单截图等，以证明消费事实。

其次，与商家再次沟通。以书面或电子形式向商家明确指出其未履行退款承诺的情况，附上相关证据，要求商家尽快处理退款，并设定合理的期限。若商家给出新的退款时间节点，务必记录下来。

若沟通无果，可向平台投诉。如果是在电商平台购物，向平台提交详细证据及投诉说明，平台通常会介入调查并督促商家退款。

若以上途径均无法解决，可考虑向消费者协会或相关监管部门投诉，由其进行调解或查处。还可依据相关证据及《消费者权益保护法》等法律规定，通过民事诉讼途径维护自身合法权益，要求商家退款并承担可能的违约责任。

三、如果买了货商家不同意退款怎么办

若购买货物后商家不同意退款，可按以下步骤处理：

首先，查看双方的约定，包括商品页面说明、购买合同条款等。若商家承诺了无理由退货等退款条件，而拒绝履行，这属于违约行为。

其次，收集相关证据。如购买凭证、与商家沟通退款的聊天记录、商品存在质量问题的照片等，这些证据对后续维权很关键。

再者，尝试与商家进一步协商。明确指出其应按约定退款，说明自身合理诉求，通过友好协商争取解决。

若协商不成，可向消费者协会或相关行业监管部门投诉。提交证据并说明情况，借助第三方力量促使商家处理退款。

最后，若争议金额较大或通过上述途径无法解决，可考虑向法院提起诉讼。凭借充分的证据，要求法院判决商家退款并承担相应违约责任。需注意，整个过程要保持理性，依法依规维护自身合法权益。

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